Возврат, замена и гарантии

Мы гарантируем высокое качество представленных в продаже товаров. Все устройства перед отправкой обязательно проходят дополнительную проверку на работоспособность, что позволяет полностью исключить риск получения брака.

При получении товара с очевидным производственным дефектом, необходимо в течение недели с момента получения вами заказа, сообщить о проблеме нашим менеджерам и предоставить подробное описание брака. В этом случае мы обменяем товар на идентичный. Возврат бракованных товаров производится за наш счет.

ВНИМАНИЕ:

• После семи дней претензии по качеству товара не принимаются*.
• Не принимаются товары, которые использовались*.
• Все расходы на транспортировку товара ненадлежащего качества мы берём на себя*.

*кроме товаров на гарантии.

Товары, предназначенные для интимного использования, согласно проставлению российского законодательства, обмену и возврату не подлежат. При формировании заказа и отсутствии какой-либо позиции на складе обмен осуществляется только с согласия клиента. Замена без согласия осуществляется только в том случае отсутствия желаемого цвета. При этом товар будет абсолютно идентичен по функциональным возможностям, составу и характеристикам.